一、网络公关是什么意思？

在网络时代，网络公关是指企业在网络平台上的公关活动。它不仅包括了传统意义上的媒体公关，也包含了社交媒体营销、博客营销、论坛营销等各种形式的网络营销手段。通过有效的网络公关策略，企业可以建立良好的公众形象，提升品牌知名度。

二、网络危机公关的处理方法!

当企业遭遇网络危机时，网络公关扮演着至关重要的角色。需要快速响应并了解情况。采取积极的态度，并且与受影响的相关方进行沟通，寻求解决方案。及时发布官方声明，消除负面影响。

三、如何运用网络公关的技巧处理网络负面危机?

1. 提前预防：制定完善的网络危机应对计划，定期进行风险评估，提前做好准备。

2. 积极回应：面对负面信息，保持冷静，及时回应，并提供正面的信息来澄清事实。

3. 利用社区力量：借助社交平台的力量，利用口碑效应传播正面的消息，影响舆论导向。

4. 寻求专业帮助：如果无法自行解决，应及时寻求专业的网络公关公司协助处理。

网络公关是现代企业不可或缺的一部分，它能够帮助企业建立良好的公众形象，提高品牌的影响力和竞争力。只有通过科学合理的网络公关策略，才能有效处理网络危机，维护企业的声誉和发展。