随着互联网时代的到来，企业的生存与发展越来越依赖于良好的公共关系（PR）。什么是公关？它主要做些什么？如何有效处理企业面临的舆情危机？面对负面新闻，企业该如何应对？以及，一般企业如何处理危机公关？

一、公关引导策略是什么意思？

公关引导策略是指企业在进行公关活动时，通过有效的沟通手段，引导公众对公司的正面看法。这包括建立品牌知名度、提升公司形象、维护品牌形象等方面。

二、公关主要干什么？

公关的主要任务是对企业的社会形象进行塑造，从而提高品牌的影响力。公关工作需要了解公众的需求和期望，提供相应的服务以满足这些需求，并利用各种传播工具，如广告、新闻发布、媒体宣传等方式，向公众传达信息。

三、有效解决企业舆情危机的十个公关应对方案

1. 隐瞒真相，不承认错误。

2. 推卸责任，逃避问题。

3. 对公众无回应，漠视舆论压力。

4. 利用公众情绪，转移公众注意力。

5. 指责竞争对手，将焦点转向他人身上。

6. 启动内部调查，找出问题根源。

7. 发布官方声明，澄清事实。

8. 宣传新产品，淡化旧问题。

9. 提供解决方案，帮助解决问题。

10. 策划公关活动，恢复形象。

四、面对负面新闻，企业公关应怎么处理？

1. 不回避问题，及时发布官方声明。

2. 积极回应，积极引导舆论。

3. 调整产品策略，弥补不足。

4. 重建信任，采取补偿措施。

5. 建立危机预警机制，预防危机发生。

五、一般企业危机公关处理有哪些措施？

1. 及时发现并报告危机事件。

2. 针对不同的危机类型，采取不同的应对策略。

3. 重视公众反馈，及时调整公关策略。

4. 维护公司声誉，确保员工和客户的安全。

5. 进行深入调查，查找危机原因。

6. 建立危机应对机制，定期演练。

企业公关是一种重要的营销手段，其目的是通过有效的沟通，树立良好的品牌形象，提高企业的竞争力。对于任何企业和组织而言，都应该高度重视公关工作，通过合理有效地实施公关策略，避免出现公关危机，保护企业的良好形象。