教科书式灾难级公关是指那些在危机处理上表现得过于完美、没有留下任何可取之处的情况。这种公关策略往往是在发生危机时，企业试图以最快的速度控制局面，尽可能地保持公众对企业的信任度。这种策略有时会显得过于刻意，而忽略了真正的危机解决之道。

五商—63讲—危机公关

危机公关是一门复杂的学问，涉及了多个方面的知识和技术。在这篇小节中，我们将深入探讨危机公关中的五个核心要素——识别、响应、沟通、重建和执行。我们还将通过一系列的案例分析，展示如何运用这五个要素有效地应对危机。

企业危机公关案例有哪些？

随着社会的发展，越来越多的企业面临危机公关挑战。在这个案例研究中，我们将详细剖析几个典型的危机公关案例，包括但不限于：苹果公司因“iPhone 5s摄像头问题”导致的危机公关事件、特斯拉公司的“Model S失控事件”以及谷歌的“Google+项目失败”。通过这些案例，我们可以看到企业在危机面前应该如何做出反应，以及在危机公关过程中需要注意的关键点。

在这个案例研究中，我们不仅会提供详细的背景信息和解决方案，还会提出一些启发性的思考问题，引导读者进行深度思考。“面对这样的危机公关挑战，你是如何看待和处理的？”、“你认为危机公关的核心是什么？”这些问题旨在激发读者的思考，并鼓励他们分享自己的见解。